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如何撰写网站分析报告

来源:建站公司发布时间:2021-03-29 15:40:00

从哪里开始写网站分析报告?报告中应选择和使用哪些指标?如何使分析结果更有价值?这些都是我们在撰写网站分析报告时经常遇到的问题。网站分析报告的制作过程通过四个步骤使分析报告更有价值。

1、 明确分析目的,挖掘有价值的分析需求

网站的商业目的产生分析需求,需求的价值直接影响分析结果的价值。因此,在开始撰写网站分析报告之前,我们应该仔细考虑并充分挖掘分析需求的价值。那么,什么样的分析需求才是有价值的分析需求呢?让我们首先看看三种最常见的客户分析需求类型。

一类顾客有明确的分析需求,第二类顾客有非常模糊的需求,第三类顾客不能明确表达自己的分析需求。对于第二类和第三类客户,在进行分析之前,必须明确其分析目的和需求。以及这些分析需求与最终业务目标之间的关系。没有明确的目的,就没有必要分析需求的产生和分析的意义。

在这种情况下,您不知道如何进行分析,更不用说分析结果的价值了。然而,并非所有的客户需求都是有价值的。有时候,客户向我们表达的信息并不是他真正想要的。此时,我们需要分析客户需求背后的含义,以获得真正有价值的需求。分析需求的价值直接决定了分析结果的价值。而有价值的需求主要与如何给客户带来利益有关。

2、 确定分析方法和报告逻辑

在定义了有价值的客户需求之后,我们进入第二步来选择分析方法和报告中的逻辑。首先是分析方法的选择。分析方法的选择主要取决于顾客的需求和问题。对于初级客户,他们中的大多数会以渐进的方式问三个问题:性能如何?为什么?又该如何修改和完善呢?这三个问题几乎可以应用于任何场景,如广告分析、网站结构分析、页面质量分析、转换分析等。对于这三个问题,我们通常可以用比较分析、细分分析和质量分析来回答。

对于报告的逻辑,我们给出了一个通用的分析逻辑:用户影响行为转化效益。这种逻辑可以与大多数广告方式和网站商业模式相结合。我们将分析逻辑的不同阶段映射到用户、广告、网站等的不同部分,并针对每个部分的目的和问题选择准确的衡量指标。

3、 使用准确的指标来衡量

在前面,我们定义了分析目的、分析方法和报告的逻辑。接下来,我们开始选择准确的指标来衡量分析中的不同问题。指标的选择将直接影响分析的结果。如果指标选择不当,分析结果可能有误。选择指标只有一条原则,那就是准确衡量要分析的问题。说起来容易,但在很多情况下我们经常犯错误。有时,为了使报告完整,避免错误,我们列出许多无效的指标。这会导致数据累积。

下面是一个例子:我们可以用哪个指标来准确地衡量一个页面的质量?跳出率、退出率、浏览量和转化率都可以,但是我们需要根据页面的不同功能和使用场景选择最准确的索引,而不是把所有相关的索引都放在上面。即使是同一页。

跳出率:当页面是登录页时。

退出率:当页面在任务中出现时。

视图:当一个页面是一个承载内容的页面时。

转换率:当有交互页面而没有其他附属页面时。

4、 使用图表和商业语言呈现分析结果

最后一步是呈现之前的所有工作,让不了解网站分析和数据的客户能够快速理解报告中的信息。有两个部分。一是选择合适的图表来显示分析结果。一幅画胜过千言万语。二是将网站分析的专业指标转化为客户能够理解的商业语言。并根据业务场景为客户讲解。

我们必须承认,没有顾客对指标感兴趣。大多数顾客根本不想知道访客和来访者之间的区别。他们对你的数字不感兴趣。他们需要的是通过数据和分析来解释业务问题。因此,我们不能简单地在分析报告中列出数字和指标。还必须告诉客户指标在此类场景中描述的具体业务问题。

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